¿QUÉ ES LA ESIM?
La eSIM o SIM virtual es la evolución de la tarjeta SIM física que hemos utilizado hasta ahora. Viene integrada en el dispositivo y solo tienes que activarla escaneando un código QR para conectarte a la red de tu operador. Esta nueva tecnología facilita el proceso de portabilidad, ya que no es necesario cambiar de tarjeta, y te permite tener varios números telefónicos en un mismo dispositivo.
¿CÓMO SOLICITAR UNA ESIM?
Si deseas obtener una eSIM, puedes solicitarla en una tienda MASLIFE. Al hacerlo, recibirás un correo electrónico con los datos necesarios para la activación, como un código QR, el PIN y el PUK de la SIM.
PASOS PARA ACTIVAR LA ESIM
Para activar tu eSIM, debes seguir los siguientes pasos:
- Escanea el código QR con tu dispositivo. Es importante tener en cuenta que necesitarás otro dispositivo (como un ordenador, tablet o móvil) para poder mostrar o imprimir el código QR.
- Asegúrate de que tu móvil está conectado a una red WiFi para garantizar la conexión a Internet durante todo el proceso de activación.
Siguiendo estos simples pasos, podrás activar tu eSIM y disfrutar de los beneficios de tener varios números en un mismo teléfono.
DISPOSITIVOS COMPATIBLES
Para utilizar una eSIM, es importante contar con un dispositivo compatible. Algunos de los dispositivos móviles más populares que admiten eSIM son:
- iPhone XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max y modelos posteriores.
- Google Pixel 3, 3 XL, 4, 4 XL y modelos posteriores.
- Samsung Galaxy S20, S21 y modelos posteriores.
Es importante verificar la compatibilidad de tu dispositivo antes de solicitar una eSIM.
Paso 1
Para comenzar, ingresa a Ajustes en tu dispositivo móvil y selecciona la opción Datos móviles. Una vez dentro, busca y haz clic en Añadir plan de datos móviles.
Paso 2
Escanea el código QR que hemos enviado. Si por alguna razón no puedes escanearlo, siempre tendrás la opción de ingresar los datos manualmente. Solo tienes que pulsar en el enlace disponible en esa pantalla.
Paso 3
Una vez que hayas escaneado el código, deberás confirmar la activación ingresando el código PIN que se encuentra junto al QR que te hemos enviado. Al hacerlo, la nueva E-sim quedará correctamente configurada.
Paso 4
Acepta el mensaje de confirmación y verifica que la nueva E-sim esté correctamente configurada. Si esta E-sim reemplaza a una tarjeta SIM física, asegúrate de retirar la antigua tarjeta SIM del dispositivo. En caso de que estés configurando una segunda línea, deberás ajustar la configuración de Dual SIM según tus preferencias. Para obtener más información, puedes visitar el siguiente enlace: https://support.apple.com/es-es/HT209044.
Recuerda que por motivos de seguridad, cada código QR es válido únicamente para un solo uso. Si deseas cambiar tu línea en el dispositivo o necesitas reinstalar la eSIM, deberás solicitar un nuevo código a nuestro equipo de atención al cliente.
Además, recibirás un SMS con la confirmación de la activación de la eSIM una vez completado el proceso.