El número telefónico 11866: una pesadilla para los usuarios
En este artículo vamos a explicarte cómo el número de teléfono 11866 se ha convertido en una verdadera pesadilla para muchos usuarios que han tenido que utilizarlo. La empresa que gestiona este servicio utiliza un método poco transparente para obtener llamadas a un precio exorbitante.
La estrategia de las empresas de telemarketing
Seguramente más de una vez has buscado el número de teléfono de una empresa en Google y te ha costado encontrarlo. Esto se debe a que las empresas de telemarketing y números de información han encontrado en el buscador un buen aliado para promocionar sus servicios y conseguir nuevos clientes. Sin embargo, nos ha sorprendido gratamente descubrir hasta qué punto algunas compañías llegan con su modus operandi.
Un número gratuito como cebo
Si buscas en Google por ejemplo “Número de teléfono de Amazon” o “Número de teléfono de La Caixa”, te encontrarás en las primeras posiciones un anuncio destacado en color salmón que te invita a llamar a un número con prefijo de Madrid (918220166) para obtener información. Hasta ahí no habría problema, ya que si tienes tarifa plana a fijos, la llamada puede salirte gratis o pagarías el precio que te cobre tu operador.
Sin embargo, la sorpresa viene después de realizar la llamada. El usuario escuchará una locución que dice: “para contactarnos telefónicamente, debe llamar al 11866, le recuerdo, llame al 11866 para ponerse en contacto con nosotros”. Tras varios segundos de pausa, la locución continúa indicando el coste real de la llamada: 3,77 euros de establecimiento y 3,63 céntimos por cada segundo. Esto significa que aquellos que accedan a este número de información por “descuido” pagarán más de 5 euros por una llamada de un minuto. Además, las reclamaciones no serán válidas, ya que varios operadores han confirmado que han recibido quejas de sus clientes por el cobro de este servicio.
El negocio redondo de la empresa
El negocio de esta empresa es redondo, ya que la publicidad que utilizan a través del programa Adwords es muy económica y pueden incluso ahorrarse los clicks en el anuncio mostrando directamente el número de teléfono. Esperamos que este artículo sirva para alertar sobre este tipo de prácticas tan poco éticas.
También es importante señalar que la empresa cuenta con dominios como telefonorenfe.es o telefonoendesa.es para hacer creer a los usuarios que están llamando al número oficial de estas compañías.
No dudes en compartir esta información en tus perfiles sociales para evitar que sigan haciendo negocio de esta manera tan poco ética.