¿Estás experimentando dificultades para enviar archivos multimedia a través de WhatsApp después de la actualización a Android 11? No te preocupes, en este tutorial te mostraré varios métodos para solucionar este problema común en teléfonos Motorola y otros dispositivos Android.
Pasos para solucionar el problema de WhatsApp
Antes de comenzar, es importante seguir cuidadosamente los siguientes pasos para asegurarte de que la solución sea efectiva para tu dispositivo. Recuerda que estos métodos están destinados a abordar el problema de no poder enviar archivos multimedia, como fotos y vídeos, a través de WhatsApp después de la actualización a Android 11.
Acceder a la configuración de la aplicación de WhatsApp
Para iniciar el proceso de solución, sigue estos pasos:
- Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder a la barra de notificaciones.
- Busca y selecciona el icono de ajustes (engranaje) de WhatsApp.
- Dentro de la configuración de WhatsApp, busca y selecciona el apartado de “aplicaciones” para encontrar WhatsApp en la lista de aplicaciones instaladas en tu dispositivo.
Forzar el cierre de WhatsApp y limpiar la caché
Una vez localices la aplicación de WhatsApp, realiza los siguientes pasos:
- Selecciona WhatsApp y elige la opción para forzar el cierre de la aplicación.
- A continuación, accede a la sección de almacenamiento y elimina la caché de WhatsApp.
- Una vez completados estos pasos, reinicia tu dispositivo.
Mover la carpeta de WhatsApp en el almacenamiento interno
Si el problema persiste, es hora de realizar una acción más específica. Sigue estos pasos para mover la carpeta de WhatsApp en el almacenamiento interno:
- Utiliza un gestor de archivos en tu dispositivo para localizar la carpeta de WhatsApp en el almacenamiento interno.
- Una vez localices la carpeta, muévela a la ubicación correspondiente en la estructura de carpetas de Android.
- Tras realizar este cambio, reinicia el dispositivo y verifica si el problema se ha solucionado.
Realizar una copia de seguridad y reinstalar WhatsApp
Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, considera realizar una copia de seguridad de WhatsApp y procede con la reinstalación de la aplicación:
- Realiza una copia de seguridad de tus chats y archivos multimedia a través de la opción de copia de seguridad de WhatsApp.
- Desinstala WhatsApp, vuelve a instalarlo desde la tienda de aplicaciones y restaura la copia de seguridad previamente realizada.
- Una vez completada la reinstalación, verifica si el problema se ha solucionado y si puedes enviar archivos multimedia sin dificultades.
Conclusion
Esperamos que alguno de estos métodos haya sido efectivo para solucionar el problema de enviar archivos multimedia a través de WhatsApp en tu dispositivo Android. Recuerda que seguir los pasos al pie de la letra y realizar las acciones con precaución puede ser fundamental para obtener resultados positivos. Si el tutorial fue útil, no dudes en compartirlo con otras personas que puedan estar experimentando el mismo inconveniente. ¡Gracias por leer!
¿Cómo solucionar el problema de WhatsApp que no permite enviar archivos multimedia después de la actualización a Android 11?
Para solucionar este problema en WhatsApp después de la actualización a Android 11, sigue estos pasos: 1. Ve a la aplicación de WhatsApp y accede a los ajustes. 2. Busca el apartado de aplicaciones y encuentra WhatsApp. Una vez localizado, forza su cierre desde allí. 3. Luego, ve a la sección de almacenamiento y elimina la memoria caché de WhatsApp. 4. Reinicia tu celular. 5. Si el problema persiste, intenta mover la carpeta de WhatsApp a la ubicación correcta o haz una copia de seguridad de WhatsApp con Google, desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.