Solución al problema de volumen bajo durante las llamadas en smartphones
Si hay un problema muy habitual y común a todos los smartphones, es el del volumen bajo durante las llamadas. Esto puede llegar a ser desesperante, especialmente cuando nos encontramos en un entorno ruidoso como la calle o el transporte público.
Pero la buena noticia es que la mayoría de las veces podemos resolver este problema por nosotros mismos. Puede tratarse de un simple ajuste que habíamos pasado por alto o de una actualización de software pendiente que solucionará el fallo. Veamos los métodos más eficaces para volver a escuchar las llamadas con claridad.
Primeras comprobaciones
Antes de tomar medidas drásticas, siempre es bueno hacer algunas comprobaciones para asegurarnos de que el problema no es algo menor que hayamos pasado por alto. Aquí tienes algunas cosas que puedes hacer:
- Comprobar el volumen en la llamada: asegúrate de que el volumen esté al máximo, manteniendo presionado el botón de subir volumen durante la llamada.
- Reiniciar el móvil: a veces, reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas de caché del sistema y cerrar todas las aplicaciones que podrían estar causando el fallo.
- Actualizar el software: muchas veces, las actualizaciones de software resuelven problemas de sonido, incluido el volumen de las llamadas. Verifica si hay actualizaciones pendientes en la sección Ajustes/Sistema/Actualizaciones del sistema.
Quita la funda o carcasa
El siguiente paso es quitar la funda o carcasa de tu móvil, ya que podría estar interfiriendo en el auricular y provocando el volumen bajo durante las llamadas. Una vez que lo hayas hecho, prueba hacer una llamada nuevamente para ver si esa era la causa del problema.
Prueba las llamadas en Modo Seguro
El Modo Seguro de tu móvil está diseñado para detectar y solucionar muchos de los problemas más habituales. Al iniciar en este modo, el sistema arrancará sin las aplicaciones de terceros instaladas. Si el volumen de las llamadas es correcto en Modo Seguro, es probable que una de tus aplicaciones sea la causante del problema.
¿Problemas de volumen bajo en las llamadas? Aquí tienes algunas soluciones
Si has notado que el volumen de las llamadas en tu móvil es demasiado bajo y no logras escuchar claramente a la otra persona, no te preocupes. Hay varias soluciones que puedes probar antes de llevar tu dispositivo al servicio técnico. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo solucionar este problema!
1. Reinicia en modo seguro
Una forma de descartar si alguna aplicación está causando el problema es reiniciar tu dispositivo en modo seguro. Para hacer esto, mantén pulsado el botón de apagar y toca “OK” cuando aparezca la opción de reiniciar en modo seguro. Luego, tendrás que revisar las aplicaciones instaladas, de más reciente a más antigua, para identificar cuál está provocando el volumen bajo en las llamadas. Ve desinstalando una por una y probando el volumen en el modo normal hasta encontrar la culpable.
2. Limpia el auricular
En muchos casos, la suciedad acumulada en el auricular puede ser la responsable de un volumen bajo en las llamadas. Puedes utilizar un bastoncillo de algodón humedecido con alcohol para limpiar la zona y eliminar la suciedad. También puedes ayudarte de un alfiler o aguja para pinchar suavemente la rejilla del altavoz y mejorar la calidad del sonido.
3. Vacía la caché del gestor de llamadas
El gestor de llamadas de tu dispositivo puede tener archivos corruptos o conflictos con otras aplicaciones, lo que afecta el volumen de las llamadas. Para solucionarlo, ve a “Ajustes” y busca la sección de “Aplicaciones”. Luego, selecciona la opción de “Llamadas” y accede a “Almacenamiento y caché”. Borra los datos de usuario y la caché de la aplicación, reinicia tu dispositivo y realiza una llamada para comprobar si el volumen ha vuelto a la normalidad.
4. Restablece el dispositivo a valores de fábrica
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, la opción final es restablecer tu dispositivo a los valores de fábrica. Recuerda que este proceso borrará todos tus datos, por lo que es importante hacer una copia de seguridad antes de proceder. Dirígete a la sección de “Ajustes”, luego a “Sistema” y selecciona la opción de “Restablecer a valores de fábrica”. Una vez terminado el proceso, inicia una llamada para verificar si el volumen ha regresado a la normalidad.
5. Visita un servicio técnico
Si ninguna de las soluciones anteriores ha solucionado el problema de volumen bajo en las llamadas, es posible que estés enfrentando un problema de hardware. Si has golpeado o caído tu dispositivo, es probable que el auricular esté dañado. En este caso, lo mejor es acudir a un servicio técnico especializado para que un experto pueda encontrar la mejor solución y reparar tu móvil en el menor tiempo posible.
Recuerda que siempre es recomendable probar las soluciones más sencillas antes de llevar tu dispositivo al servicio técnico. Con suerte, podrás solucionar el problema de volumen bajo en las llamadas sin necesidad de gastar dinero en reparaciones.