Windows viene por defecto con un software de control remoto preinstalado en su sistema. Esta aplicación permite a los usuarios solicitar asistencia remota en caso de tener algún problema o habilitar acceso remoto para acceder al ordenador desde cualquier lugar con conexión a internet.
Una de las mejores funcionalidades del sistema operativo de Microsoft es la posibilidad de activar y desactivar rápidamente esta herramienta desde las opciones avanzadas del equipo, sin complicaciones. Hay varios métodos disponibles para habilitar o deshabilitar esta herramienta de Windows.
¿Qué hace esta función en Windows?
Básicamente, esta función permite a los usuarios usar un dispositivo Windows, Android o iOS para conectarse de forma remota a un equipo con Windows 10/11. Esto significa que podemos conectarnos a un equipo con el sistema operativo de Microsoft sin necesidad de utilizar software de terceros. Las ventajas de esta función incluyen:
- Administrar las aplicaciones instaladas en el equipo.
- Acceder a los archivos y recursos de red del equipo.
- Mantener las aplicaciones abiertas al finalizar la sesión.
Debido al nivel de acceso que otorgamos a nuestro PC, es vital tener esta función activada solo cuando la necesitemos. En otros casos, deberíamos desactivarla por completo. Además, si la tenemos activada, debemos configurarla correctamente para evitar problemas de seguridad. Es recomendable cambiar el puerto por defecto, algo que también veremos más adelante.
Ventajas de trabajar con Escritorio Remoto
Esta modalidad ofrece diferentes beneficios tanto para los trabajadores como para las empresas:
- Permite trabajar sin la necesidad de un equipo potente en función del trabajo.
- Garantiza el acceso al escritorio desde cualquier otro equipo en caso de avería o problemas en el equipo principal.
Si te traen otro equipo, tendrías que configurarlo de nuevo, a menos que utilices la herramienta del Escritorio Remoto. Con esta opción, puedes acceder a tu escritorio sin necesidad de configurar nada.
Una de las principales ventajas del Escritorio Remoto es la seguridad. La información importante permanece dentro de la sesión remota, lo que brinda una capa adicional de protección para tus datos sensibles.
Otra ventaja de utilizar esta modalidad es la posibilidad de acceder a tu Escritorio en cualquier momento y desde cualquier lugar. Esto te da la libertad de trabajar desde casa o cualquier otro lugar donde te encuentres.
La activación o desactivación del Escritorio Remoto varía dependiendo de la versión de Windows que estés utilizando. Aquí te proporcionamos los pasos para activarlo en diferentes versiones de Windows, incluyendo la opción de utilizarlo desde dispositivos móviles con sistema operativo Android o iOS.
Windows 11
En Windows 11, la activación del Escritorio Remoto se realiza a través del menú de Configuración. Para acceder a este menú, simplemente presiona la combinación de teclas Win + I. Luego, ve al apartado “Sistema” y busca la opción “Escritorio Remoto”.
Dentro de este menú, encontrarás un interruptor que te permitirá habilitar esta función del sistema. Una vez activado, podrás configurar diferentes opciones relacionadas con el escritorio remoto, como la autenticación a nivel de red, el puerto utilizado o el nombre del PC. También tendrás la opción de especificar qué usuarios pueden hacer uso de esta herramienta.
Windows 10
Configuración del Escritorio Remoto en Windows 10
La configuración en Windows 10 es diferente al resto de versiones de este sistema debido a que ya ha sido migrada la funcionalidad a los nuevos menús. Para empezar, accederemos al menú de Configuración y pincharemos sobre la opción “Sistema”. Podrás ver esta opción de manera fácil, por lo que no tendrás ningún problema.
En el panel lateral buscaremos la opción “Escritorio remoto” para acceder a su configuración. Por defecto, esta función está desactivada y tendremos que marcar la opción “Habilitar Escritorio remoto” para ponerla en funcionamiento. El sistema nos mostrará un mensaje de confirmación. Para desactivarla, haremos lo contrario y desactivaremos la opción.
Finalmente, tendremos que ir hasta Cuentas de usuario, donde podremos seleccionar los usuarios que pueden tener acceso remoto al equipo. Bastará con “Agregar…” o “Quitar…” cuentas de usuario para que puedan o no tener acceso al equipo. Ya ves que es una ruta bastante sencilla hasta ahora.
Una vez activada la función, tendremos acceso a diferentes opciones adicionales. Las más interesantes las encontramos dentro de “Configuración avanzada”. La primera de las opciones está activada por nuestra seguridad y obliga a requerir a los equipos que usen autenticación a nivel de red para conectarse. Microsoft nos explica que:
Configuración avanzada
Cuando se habilita esta opción, los usuarios deben autenticarse en la red antes de conectarse a tu equipo. Permitir conexiones solo desde equipos que ejecutan Escritorio remoto con NLA es un método de autenticación más seguro que puede ayudar a proteger el equipo de usuarios y software malintencionados.
Otras opciones avanzadas disponibles son las que nos explican cómo permitir conexiones remotas desde fuera de la red local o la que nos indica cuál es el puerto de escucha de escritorio remoto. Cambiar el puerto no es sencillo y requiere conocimientos avanzados para “tocar” el registro de Windows:
- Inicia el Editor del Registro. (Escribe regedit en el cuadro de búsqueda).
- Ve hasta la siguiente subclave del Registro: HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationsRDP-Tcp- Busque PortNumber.
- Haz clic en Editar > Modificar y, a continuación, haz clic en Decimal.
- Escribe el nuevo número de puerto y, a continuación, haz clic en Aceptar.
- Cierra el Editor del Registro y reinicia el equipo.
Algunos organismos y empresas de ciberseguridad recomiendan cambiar el puerto por defecto del Escritorio Remoto. Muchos ataques a gran escala se han realizado utilizando equipos que no tenían correctamente protegido el puerto por defecto.
Configuración del Escritorio Remoto en versiones anteriores a Windows 10
En las versiones más antiguas de Windows, como Windows 8, 7 y otras versiones, el funcionamiento es algo diferente. En este caso, todo se realiza desde el Panel de Control tradicional. Lo primero que debemos hacer para ello es estar en el escritorio convencional de Windows y abrir el menú de propiedades de “Mi Equipo”.
Configuración avanzada del escritorio remoto de Windows
Si necesitas acceder a tu equipo de forma remota o brindar asistencia a alguien que tiene problemas con su ordenador, una herramienta muy útil que ofrece Windows es el Escritorio remoto. Con esta función, puedes controlar otro equipo de forma remota y llevar a cabo tareas como solucionar problemas, acceder a archivos o ejecutar aplicaciones.
Para habilitar esta función en tu equipo, sigue los siguientes pasos:
- En la barra de tareas, busca el cuadro de búsqueda y escribe “Conexión a Escritorio remoto”.
- Selecciona la opción “Configuración avanzada del sistema” en la parte izquierda del sistema.
- Se abrirá una nueva ventana de configuración. Aquí, selecciona la pestaña “Acceso remoto” de la zona superior.
En esta sección, encontrarás las opciones correspondientes a la asistencia remota y al escritorio remoto de Windows. Puedes habilitar o deshabilitar estos servicios marcando o desmarcando las opciones correspondientes. Además, podrás acceder a los menús de configuración avanzada de estas características para personalizar su funcionamiento.
Si deseas utilizar la función de asistencia remota, podrás ajustar los tiempos máximos de sesión o decidir si permites que el invitado controle tu sistema o simplemente vea tu pantalla.
Por otro lado, en la configuración avanzada del escritorio remoto, deberás especificar los usuarios concretos que podrán hacer uso de esta característica. Utiliza el botón “Agregar…” para añadirlos y el botón “Quitar…” para desactivar el acceso de dichos usuarios. Es importante mantener esta lista actualizada.
Asistencia remota vs Escritorio remoto
Es importante destacar la diferencia entre la asistencia remota y el escritorio remoto. La asistencia remota está pensada para que un usuario con problemas solicite ayuda a una segunda persona de confianza. Esta persona podrá controlar el sistema del usuario y solucionar los problemas de forma remota. Por otro lado, el escritorio remoto permite a los usuarios conectarse a sus equipos o servidores desde cualquier lugar sin la necesidad de instalar software adicional o realizar configuraciones complicadas.
Utilizando el Escritorio remoto en dispositivos móviles
Además de poder acceder a tu equipo desde otro ordenador, el Escritorio remoto también está disponible en dispositivos móviles con sistema operativo iOS y Android.
Para utilizar el Escritorio remoto en tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
- Descarga la aplicación de Escritorio remoto desde la tienda de aplicaciones correspondiente (Microsoft Store, Google Play o App Store para Mac).
- Abre la aplicación y agrega el nombre del equipo al que deseas conectarte de forma remota.
- Selecciona el nombre del equipo remoto agregado y espera a que se complete la conexión.
Fallos comunes en la conexión
A pesar de seguir los pasos anteriores, es posible que te encuentres con dificultades para establecer la conexión utilizando el Escritorio remoto. Algunas de las causas más habituales de estos problemas son:
- Problemas de red o cortafuegos que bloquean la comunicación.
- Configuración incorrecta de los permisos de usuario o acceso remoto.
- Incompatibilidad de versiones entre el equipo local y el equipo remoto.
- Problemas de conectividad o hardware en alguno de los equipos.
Si experimentas algún problema al utilizar el Escritorio remoto, asegúrate de verificar estos aspectos y busca soluciones específicas para cada caso.
¡Disfruta de la comodidad y la flexibilidad que te ofrece el Escritorio remoto de Windows para acceder a tu equipo desde cualquier lugar!
Problemas comunes al conectarse a otro PC a través de Internet
Conectarse de forma remota a otro PC puede ser un desafío si el ordenador al que deseas acceder no se encuentra en la misma red local (LAN). A continuación, enumeramos algunos problemas comunes y sus posibles soluciones:
1. Problemas de conexión a Internet
Antes de intentar la conexión remota, asegúrate de que la conexión a Internet esté funcionando correctamente. Verifica que estés conectado a una red estable y que no haya problemas de conectividad.
2. La herramienta de conexión remota no está habilitada
Es posible que la herramienta de conexión remota no esté habilitada en el PC al que intentas acceder. Para solucionar esto, ve a la configuración del sistema y asegúrate de que la opción de conexión remota esté activada.
3. Error en las credenciales de acceso
Si estás intentando acceder desde otro dispositivo al PC con Windows, es importante verificar las credenciales de acceso. Asegúrate de que estás utilizando las credenciales correctas y de que tienes los permisos necesarios para realizar la conexión remota.
4. Problemas con el cliente RDP de Windows
Si estás utilizando el cliente de Escritorio Remoto (RDP) de Windows y no está funcionando correctamente, puede ser necesario actualizarlo o reinstalarlo. Verifica si hay actualizaciones disponibles y, en caso necesario, descarga la versión más reciente del cliente.
5. Actualización del sistema operativo
Ten en cuenta que, al actualizar el sistema operativo, es posible que la compatibilidad con algunas herramientas de conexión remota se vea afectada. Si experimentas problemas después de una actualización, puedes intentar desinstalar y luego reinstalar la herramienta de conexión remota.
Configurar la conexión remota a otro PC a través de Internet
La configuración de la conexión remota a un PC que se encuentra en una red externa requiere algunos pasos adicionales. Aquí hay algunos consejos para facilitar este proceso:
1. Verifica el cortafuegos de Windows
Asegúrate de que el cortafuegos de Windows no esté bloqueando la conexión remota. Accede a la configuración del cortafuegos desde el panel de control y asegúrate de permitir el acceso a todas las aplicaciones relacionadas con la conexión remota.
2. Configura el enrutador y la reenvío de puertos
Es necesario configurar el enrutador para que reconozca las direcciones correctas de tus ordenadores y habilite la configuración de reenvío de puertos. Asegúrate de que el puerto 3389 esté redirigido correctamente hacia el PC al que deseas acceder remotamente.
3. Considera el uso de un servicio DNS dinámico
Si tu dirección IP externa (WAN) cambia de forma frecuente, es recomendable utilizar un servicio DNS dinámico como no-ip.com. Este servicio proporciona un nombre de dirección IP que puedes memorizar y se encarga de realizar un seguimiento de los cambios en tu dirección IP externa. Algunos routers incluso tienen soporte integrado para servicios de DNS dinámicos, por lo que podrías configurar uno que sea compatible con tu router.
4. Establece la conexión remota
Una vez que hayas completado todos los pasos anteriores, abre el menú de inicio de Windows, busca la opción “Escritorio Remoto” y selecciona “Conexión a Escritorio Remoto”. Ingresa la dirección IP del PC al que deseas acceder y haz clic en “Conectar”. Ingresa tus credenciales de acceso y, finalmente, podrás tener acceso remoto al ordenador deseado.