Si estás viendo este vídeo probablemente te haya salido en tu teléfono un mensaje que dice “Desgraciadamente, WhatsApp se ha detenido”, y automáticamente, mientras estabas leyendo un mensaje o enviando un audio, se congela la app y se cierra. Esto, obviamente, puede llegar a ser bastante molesto, sobre todo si te pasa frecuentemente. En este artículo, vamos a explorar varias formas de arreglar este mensaje para que no aparezca más.
Reinicio del Teléfono: Solución Simple y Efectiva
Una de las formas más simples y fáciles de resolver cualquier error en nuestro teléfono es un simple reinicio. Reiniciar nuestro teléfono soluciona varios problemas o errores menores. Si no hay otro problema mayor, podrás abrir tu aplicación de WhatsApp y seguir usándola tan normal como siempre. Sin embargo, es probable que te vuelva a aparecer este mensaje más adelante. De hecho, es una buena idea apagar el teléfono después de unos días, ya que usarlo continuamente hace que sea lento, y otros problemas también se resuelven.
Eliminar la Caché de la Aplicación
El segundo método es el de eliminar la caché de la aplicación. Siempre que encuentres este tipo de error o problemas en WhatsApp o en cualquier otra aplicación, debes intentar borrar los datos caché, en especial, la caché de esa aplicación que te esté dando errores. La memoria caché guarda la información de uso frecuente, y cuando se borra, se resuelve el error que hace que se pare o se detenga todo el rato.
Para realizar este proceso, ve a Ajustes del teléfono, luego a Aplicaciones y notificaciones, pulsa en Información de aplicaciones, busca WhatsApp, entra adentro, dirígete a Almacenamiento y caché, y selecciona Borrar caché. Este método eliminará archivos temporales de la aplicación que puediesen contener algún error.
Verifica el Espacio de Almacenamiento Disponible
Otra opción, aunque menos probable, es que tu teléfono se esté quedando sin almacenamiento. WhatsApp, cada día que pasa, necesita más y más espacio en nuestro teléfono para guardar conversaciones, fotos, videos, caché, etc. Por eso, debemos asegurarnos de que hay suficiente espacio en nuestro smartphone. Para verificar esto, ve a Ajustes, busca Almacenamiento, y entra. Debes tener al menos 200 megas libres para asegurarte de que no salga este error. Haz espacio en caso de ser necesario, y al reiniciar tu teléfono, no debería aparecer más ese mensaje.
Actualización de Aplicaciones
Las aplicaciones deben estar actualizadas. Como siempre repetimos, lo mejor es tener un teléfono actualizado al día, y las aplicaciones también, para resolver esos bugs y problemas que puedan aparecer, los cuales se suelen solventar normalmente con actualizaciones de mantenimiento. Verifica en la Play Store que no tienes ninguna actualización pendiente para WhatsApp. Para ello, abre la Play Store, toca tu avatar arriba a la derecha, y pulsa en ‘Gestionar apps y dispositivos’. Dentro aparecerá la opción ‘Actualizar apps disponibles’. En caso de tener alguna pendiente, pulsa ‘Actualizar todo’ y listo.
Desinstalar y Volver a Instalar la Aplicación
Si nada de lo anterior ha funcionado, la última opción a probar es la de desinstalar la aplicación y volverla a instalar. Hay veces que la propia aplicación ha generado algunos archivos o procesos que no es suficiente con los métodos anteriores, y necesitamos eliminarla para desinstalarla. Mantén pulsado el icono, selecciona ‘Información de la aplicación’, y dentro, pulsa en ‘Desinstalar’. Luego, simplemente abre la Play Store, busca la aplicación (en este caso WhatsApp) y reinstálala como cualquier otra.
Verifica tu Cuenta de Google
Sabías que tu teléfono Android está vinculado directamente a tu cuenta de Gmail, y aunque es poco probable, puede que tu cuenta de Gmail esté dando fallo, y a su vez, esos fallos se estén generando en otras aplicaciones de tu teléfono, como a la hora de verificar tu cuenta de WhatsApp. Para arreglar esto, solo tienes que volver a iniciar sesión en tu cuenta de Google, siempre y cuando no haya ningún problema de seguridad en ella. Ve a Ajustes, pulsa en Cuentas, selecciona tu cuenta de Google, elimínala y vuélvela a introducir.
Conclusión
Si has seguido todos estos pasos, lo más probable es que en alguno de ellos haya desaparecido el tedioso mensaje de WhatsApp. Espero que te haya servido de ayuda. Déjanos un comentario si has encontrado útil este artículo, y no dudes en suscribirte para recibir más contenido sobre WhatsApp y otros trucos tecnológicos. Hasta la próxima.
¿Por qué aparece el mensaje ‘whatsapp se ha detenido’ en mi teléfono?
Este mensaje puede aparecer debido a varios motivos, tales como errores menores en la aplicación, falta de almacenamiento en el teléfono o problemas de caché. A continuación, te mostramos algunas formas de solucionar este problema.
¿Cómo puedo solucionar el mensaje de error ‘whatsapp se ha detenido’?
Aquí te presentamos varias soluciones que puedes probar para solucionar este problema: 1. Reiniciar el teléfono 2. Eliminar la caché de la aplicación 3. Liberar espacio de almacenamiento en el teléfono 4. Actualizar la aplicación 5. Desinstalar y volver a instalar la aplicación 6. Verificar la cuenta de Google asociada al teléfono