BTB: Business to Business en el comercio y el marketing
BTB (Business to Business) es una expresión de origen anglosajón que se utiliza en los sectores del comercio y el marketing. Hace referencia a las operaciones de compra y venta que se realizan entre empresas.
El business to business se enfoca en los acuerdos comerciales establecidos entre empresas que fabrican un producto y las entidades que lo distribuyen. Estas transacciones se han visto beneficiadas por el desarrollo tecnológico.
Avances tecnológicos en el BTB
En la década de 1970, el BTB era utilizado por las empresas para intercambiar datos, posteriormente, esta información se transmitía a través de la red. Además, se incorporaron nuevos elementos de pago electrónico, como tarjetas de crédito y monederos electrónicos.
El BTB también ha experimentado avances en la protección de datos para los compradores, así como en el desarrollo de portales seguros para realizar transacciones empresariales.
Beneficios del BTB
Actualmente, el business to business es muy valorado por las empresas, ya que garantiza transacciones rápidas, seguras e integra los datos necesarios en un entorno favorable para la oferta y la demanda. Además, ayuda a reducir los costes de gestión y disminuir los precios de las operaciones.
Estrategias para el BTB
El objetivo principal del BTB es captar empresas que se conviertan en clientes. Para lograrlo, es importante utilizar esta estrategia de marketing y establecer una serie de acciones.
Algunas estrategias para el business to business son:
- Centrarse en las comunicaciones y establecer una comunicación personalizada.
- Utilizar herramientas como el correo electrónico y potenciar la presencia en la red y los canales de comunicación digitales.
- Crear vídeos corporativos para llamar la atención de los clientes potenciales.
- Utilizar el prestigio de la empresa como referencia y factor de confianza hacia el comprador.
- Recorrer a los chatbots, que ofrecen respuestas automáticas y permiten tener un diálogo con los clientes.
¿Qué es B2B y BTC?
Las siglas B2B también se utilizan para referirse a Business to Business, es decir, a las actividades de compra y venta entre empresas. Por otro lado, el BTC se refiere a las acciones dirigidas a llegar al consumidor o cliente final.